Улучшением качества обслуживания действующих корпоративных клиентов и расширением клиентской базы в КБ «Кубань Кредит» займутся клиентские менеджеры.

Цикл обучающих семинаров для новых специалистов стартовал на этой неделе в Учебном центре Банка. Для этого были отобраны сотрудники, которые проявили свою активность при реализации проектов, адресованных представителям малого и среднего предпринимательства. Руководители Управления продаж познакомили будущих менеджеров со Стандартом их работы, рассказали об ее особенностях и тонкостях.

Планируется, что каждое последующее занятие будут вести действующие профильные специалисты кредитной организации, которые поделятся со слушателями своим опытом и личными наработками в части обслуживания корпоративных клиентов.

Введение в штат новых специалистов является частью мероприятий Банка по совершенствованию качества сервиса в отношении субъектов малого и среднего бизнеса. Благодаря постоянной работе в этом направлении, КБ «Кубань Кредит» в последние годы входит в Топ-10 российских банков по кредитованию МСБ.

Источник